不機嫌な人ではなく、不機嫌な状態の人と考えよう。

不機嫌な人ではなく、不機嫌な状態の人と考えよう。

失敗したときの声掛けは、『また頼むよ』

失敗したときの声掛けは、『また頼むよ』

雑談で、部下の趣味・特技・悩みを知ろう。

雑談で、部下の趣味・特技・悩みを知ろう。

アドバイスする前に、まず見よう

アドバイスする前に、まず見よう

説教につかまらないためには、ピンポイントで質問しよう

説教につかまらないためには、ピンポイントで質問しよう

アドバイスは、一つだけにしよう

アドバイスは、一つだけにしよう

『1on1面談』は、部下の話を聞く場にしよう

『1on1面談』は、部下の話を聞く場にしよう

面白いがないものは無い

面白いがないものは無い

クレームを売りにしよう

クレームを売りにしよう

富裕層は自分の価値観を大事にする

富裕層は自分の価値観を大事にする

おかえりなさいと言ってもらえる場所を作ろう

おかえりなさいと言ってもらえる場所を作ろう

礼儀正しいい変人に会って、自分も変人になろう

礼儀正しいい変人に会って、自分も変人になろう

お客さんを働かせよう

お客さんを働かせよう

アンケートの一人の意見をやってみよう

アンケートの一人の意見をやってみよう

実現性より、小さく試してみよう

実現性より、小さく試してみよう

面白いは機能より、物語にある

面白いは機能より、物語にある

10人中2人が気づくことが、話したくなる

10人中2人が気づくことが、話したくなる

アイデアの根源は、『モヤモヤ』から生まれる

アイデアの根源は、『モヤモヤ』から生まれる

お客さんは、しゃべれる相手を求めている

お客さんは、しゃべれる相手を求めている

『凄い』より『面白い』を目指そう

『凄い』より『面白い』を目指そう