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県内外国客の満足度と課題

方言ニュース２０１４年５月２８日（水) 担当は上地和夫さんです。 琉球新報のニュースからお伝えします。 県が昨日発表した２０１３年度国内外観光客の観光統計実態調査によりますと、 旅行全体の満足度は「大変満足」と 「やや満足」を合わせると９６・３％に 達しました。 国内客の一人あたりの観光消費額は前年度に比べて０・８％増の６万８０１９円で、 「観光地巡り」が最も多く、 次いで「沖縄料理を楽しむ」、「ショッピング」と続きました。また、最も良かった食事と改善が必要な食事は 沖縄料理と沖縄そば、家庭料理が上位２位を占め、 エイサーの満足度が最も高かったのに対して組踊の認知度と満足度は低い水準にとどまりました。 一方、外国人観光客については 空路客の国籍別の一人あたりの消費単価は 中国人の１５万２５３１円が最も高く、「土産買物費」が８万２４６円を占めました。 満足度は「おもてなし」が６８・１％で最も高いものの、 無料で使える公衆無線ＬＡＮ「Ｗｉ-Ｆｉ」が１９・３％、「外国語対応能力」が１８・６％と低い結果になりました。 また、沖縄本島におけるクルーズ船の 外国客一人あたりの消費単価は１万８６９３円で、空路とクルーズ船の購入商品は 両方とも菓子類が最も多かったということです。

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